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国際電話 携帯のりんりん国際コール 005356

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りんりん国際コール005356について、よくあるご質問にお答えします。
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利用中のサービスについて

ご利用中のサービスについて、よくあるご質問にお答えします。

  1. 電話がつながりません。
  2. 通話中に音質が悪くなったのですが?
  3. 移転した際、電話番号が変更になったのですが、どうすればよいですか?
  4. 登録した連絡先(名前、住所)が変更になったのですが、どうすればよいですか?
  5. あとで電話番号の追加はできますか?
  6. 通話明細は出せますか?
  7. 電話を解約したので、りんりん国際コールも解約したいのですが
  8. 利用できない電話はありますか?
  9. 国外で契約した携帯電話も登録できますか?
  10. 登録された携帯電話を海外に持っていって使うと安くなりますか?
Q:電話がつながりません。
IP電話、ひかり電話などからはお使いいただけませんので電話の種類を再度ご確認ください。また操作手順と相手先の電話番号が正確に入力できているかをご確認ください。解決しない場合は、お手数ですが、カスタマーサービスまでお電話のうえ下記の情報をお知らせください。
  1. ご使用の電話機の種類、通信会社、タイプ
    例)固定電話 NTT ・固定電話 ひかり電話 ・携帯電話 プリペイド ・携帯電話 プリペイド以外
  2. 入力した相手先電話番号
  3. 電話をかけた時間、相手の国
  4. 電話をかけた際の状況
Q:通話中に音質が悪くなったのですが?
携帯電話をお使いの場合は、携帯会社の回線状況により聞こえづらくなる場合がございます。解決しない場合は、お手数ですが、カスタマーサービスまでお電話の上、下記の情報をお知らせください。
  1. ご使用の電話機の種類、通信会社、タイプ
    例)固定電話 NTT ・固定電話 ひかり電話 ・携帯電話 プリペイド ・携帯電話 プリペイド以外
  2. 入力した相手先電話番号
  3. 電話をかけた時間、相手の国
  4. 電話をかけた際の状況
Q:移転した際、電話番号が変更になったのですが、どうすればよいですか?
一旦移転前の電話番号を解約し、再登録が必要となります。以下のいずれかの方法でご変更下さい。変更登録完了は新規登録と同じ翌々営業日の0:00からとなります。
  • お申込みフォームからのお申込
  • 申込書をプリントアウトし必要事項をご記入の上 03-5434-3022までFAX。
  • カスタマーサービスまでお知らせください。
その際、備考欄に以前ご契約の電話番号或いはご契約者番号をご記入いただければ、以前の番号の解約も承ります。
Q:登録した連絡先(名前、住所)が変更になったのですが、どうすればよいですか?
電話番号以外の変更はお問合せフォームから
  • ご契約者様お名前
  • 登録されている電話番号或いはご契約者番号
をご記載の上変更内容をお送りいただくか、カスタマーサービスまでお知らせください。
Q:あとで電話番号の追加はできますか?
登録番号の追加は常時受け付けております。登録完了は新規登録と同じ翌々営業日の0:00からとなります。 なお個人のご契約は最大5回線までとなります。
  1. お申込みフォームからお申込み
  2. 申込書をプリントアウトし必要事項をご記入の上 03-5434-3022までFAX。
  3. カスタマーサービスにお知らせください。
Q:通話明細は出せますか?
発行手数料は315円となります。尚、請求月以前の通話明細に関しては前月分までは発行可能となります。
  1. お申込みフォームからお申込み
  2. 申込書をプリントアウトし必要事項をご記入の上 03-5434-3022までFAX。
  3. カスタマーサービスにお知らせください。
Q:電話を解約したので、りんりん国際コールも解約したいのですが
下記のいずれかの方法でお知らせ下さい。
  1. お申込みフォームからお申込み
  2. 申込書をプリントアウトし必要事項をご記入の上 03-5434-3022までFAX。
  3. カスタマーサービスにお知らせください。
Q:利用できない電話はありますか?
ご利用のサービスによって、りんりん国際コールがお使いいただけない場合があります。
  1. NTTの「ひかり電話」
  2. ソフトバンクテレコムの「おとくライン」
  3. 050で始まるIP電話
  4. プリペイド式の携帯電話
Q:国外で契約した携帯電話も登録できますか?
ご利用いただけません。りんりん国際コールは日本国内キャリアかつ日本国内からの発信に限りお使いいただけます。
Q:登録された携帯電話を海外に持っていって使うと安くなりますか?
りんりん国際コール利用料金の他に、各携帯会社より国際ローミング料金が別途請求されてしまうため、お勧めいたしません。

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